سياسة الشحن والتوصيل
في فتى مكة نحرص على تقديم خدمة شحن موثوقة وآمنة، ونسعى إلى إيصال طلباتكم في أسرع وقت ممكن، مع المحافظة على سلامة المنتجات وجودتها حتى وصولها إليكم.
مناطق الشحن
يتوفر الشحن من فتى مكة إلى:
- جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- جميع دول الخليج.
- بعض الدول الأخرى خارج دول الخليج، حسب توفر خدمة الشحن إليها.
مدة تجهيز وتوصيل الطلبات
- داخل المملكة العربية السعودية: يتم تجهيز وتوصيل الطلبات خلال 3–5 أيام عمل.
- خارج المملكة العربية السعودية: يتم تجهيز وتوصيل الطلبات خلال 5–8 أيام عمل.
وقد تختلف مدة وصول الطلب بحسب الدولة والمدينة وشركة الشحن.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع عند توفره، ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الشحنة.
استلام الطلب
عند استلام الشحنة، يرجى التأكد من سلامة الطرد والمنتجات، وفي حال وجود أي مشكلة أو تلف ظاهر، يرجى التواصل مع خدمة عملاء فتى مكة.
ملاحظات مهمة
- تختلف إمكانية الشحن والتوصيل للدول خارج دول الخليج بحسب الدولة وتوفر الخدمة.
- قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية أو الضرائب التي تفرضها الدولة المستقبلة، ويتحملها العميل وفق الأنظمة المعمول بها في تلك الدولة.
فتى مكة
عطرٌ أصيل… وأثرٌ طيب.